市自来水公司以开展学习实践科学发展观活动为契机，不断完善对供水工作的管理建设和监管，扎实有效地落实2009年各项工作任务。今年1—8月份公司供水量累计完成518万吨，同比去年增长10.2%；售水量451万吨，同比去年增长10%；完成总产值531万元，同比去年增长9.3%。取得了较好的经济效益和社会效益。

规范服务  提高服务质量

自来水公司在不断扩大供水的同时，注重抓好服务工作，全面推行规范服务，树立良好的行业形象。公司以开展创建“供水文明行业”和“文明单位”活动为契机，一是实行规范化服务，提高服务质量，切实抓好服务承诺。二是开门整顿作风，聘请供水行风监督员。三是为民办实事，解决群众热点难点。公司“110”联动处理率达100%，群众满意率达98%以上，抢修处理及反馈等流程均比去年有了较大的进步，供水服务投诉大幅度减少，改善了公司行业作风，取得了良好的社会满意度，受到了上级的好评与肯定。

强化措施  确保优质供水

长期以来自来水公司高度重视安全生产管理，切实把安全生产工作摆到重要议事日程，以创建“平安单位”活动为契机，狠抓安全生产工作。成立活动领导小组，制订创建活动意见、考评内容和标准并认真实施。每月组织一次安全生产检查，发现隐患及时整改。大力开展“安康杯”竞赛活动，切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务，结合开展“安全生产月”活动，举办消防知识讲座一期、氯气安全练演一次。年初，公司与下属六个部门签订了社会治安综合治理责任状，并将综治工作同职工工效工资挂钩，每月考核，将责任落实到个人。做好防火、防盗、防破坏、防事故、保障安全优质供水“四防一保”工作，避免各类事故发生。对生产设备、电器设备、阀门井盖定期进行保养和维护，消除安全隐患。自2000年以来，公司饮用水水质抽检合格率均达百分之百。

服务社会  确保正常供水

自来水公司始终以“人民供水、服务人民”为宗旨，努力地解决全市供水问题。今年为改善建阳市区居民的饮水健康，市委、市政府决定实施为民办实事重点项目取水口上移工程。为做好该项工作，自来水公司投入大量的人力物力，积极筹备该工程的前期工作。在市政府和市建设局的领导和重视下，目前，已完成了取水口选址、立项、环评、可研报告和工程初步设计评审等项工作。组建了建阳市自来水取水口上移项目建设工程领导小组。现正在进行设计和管道招投标、征地、贷款和争取国债等工作。该工程总投资为3400万元，计划于2010年竣工投入使用。

为积极响应市委、市政府关于开展“扶持企业税收增百万”活动的号召，公司还推出服务重点企业八项承诺书，与“110”开展联动服务，实行二十四小时维修值班制度，为企业发展提供优质供水服务。

规范管理  提高经济效益

为贯彻落实《城市供水条例》，规范供水管理，自来水公司开展为期两个月的水表普查工作，在对全市两万余户的水表普查中，共查处违章用水106户，其中盗用自来水4户，改变用水性质102户，需改装的水表23处，查出漏点7处，为企业挽回经济损失4万余元。通过本次水表普查，进一步规范城市供水管理，提高经济效益和社会效益。为及时查处暗漏，公司探漏队放弃休息时间，走街穿巷查漏。今年1—8月共查出暗漏点75个，其中DN200MM以上7处，DN100-150以上16处，DN100以下52处。